現(xiàn)如今，我國(guó)中小企業(yè)處于持續(xù)發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)總數(shù)已突破4600萬(wàn)，且數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。

然而，絕大多數(shù)的中小企業(yè)面臨勞動(dòng)成本高、整體效率低下、銷(xiāo)售成單不可控等問(wèn)題，致使中小型企業(yè)利潤(rùn)率低、生存艱難，甚至面臨倒閉。基于此，專(zhuān)注于中小企業(yè)銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的紅圈CRM希望能解決中小企業(yè)所面臨的難題，增加銷(xiāo)售效益，提高生存能力，為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

盈利是中小企業(yè)的命脈所在，而良好的客戶關(guān)系是任何企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵資源。很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到CRM理念與實(shí)踐的必要性，越來(lái)越多的企業(yè)加重在客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)上的投入比例。在此背景下，紅圈CRM應(yīng)運(yùn)而生，專(zhuān)注于中小型企業(yè)痛點(diǎn)研發(fā)產(chǎn)品，為中小型企業(yè)解決了發(fā)展的困境。

隨著中國(guó)市場(chǎng)化的不斷發(fā)展、引發(fā)了中國(guó)企業(yè)對(duì)CRM的研發(fā)與應(yīng)用。然而，國(guó)內(nèi)CRM的發(fā)展并非想象中那么順利，真正應(yīng)用CRM的企業(yè)還不是很多。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，6４％的企業(yè)只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM，但是對(duì)CRM真正內(nèi)涵不甚了解，甚至有21%企業(yè)壓根沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)CRM。

此外，許多企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)CRM項(xiàng)目試用后，由于系統(tǒng)過(guò)于龐大，操作繁瑣，均感覺(jué)“太復(fù)雜，太僵化，不實(shí)用”，代表著“國(guó)外先進(jìn)管理水平的”CRM，因?yàn)闆](méi)有從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，使得在國(guó)內(nèi)的推廣困難重重。

然而至紅圈CRM上市以來(lái)，目前已有數(shù)萬(wàn)家企業(yè)使用，是什么使得紅圈CRM短期內(nèi)獲得諸多中小企業(yè)的青睞？小編總結(jié)為三大特性。

1、提升員工效率

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)員工薪資也水漲船高。對(duì)于中小企業(yè)而言，薪資占據(jù)著日常開(kāi)銷(xiāo)中的大部分。以至于絕大多數(shù)中小企業(yè)面臨這樣一個(gè)尷尬境遇：想要提高整體效率，則需要增加員工，而增加員工后，成本隨之上升，如何取舍成為擺在中小企業(yè)主面前的難題！

使用過(guò)紅圈CRM后，能記錄每位客戶的信息詳情、溝通記錄等資料，方便進(jìn)行客戶分析。還能根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，生成所需報(bào)表，方便員工管理和維護(hù)客群，也能更有針對(duì)性的與客戶進(jìn)行溝通，有條不紊，提高溝通效率。

2、提高銷(xiāo)售收入

我國(guó)中小企業(yè)更需注重銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，需要通過(guò)改善管理提升效率，因?yàn)檫@直接與公司利潤(rùn)掛鉤，事關(guān)企業(yè)存亡。紅圈CRM將整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)梳理清楚，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程自動(dòng)化，讓企業(yè)員工清楚了解跟進(jìn)中的客戶情況、銷(xiāo)售進(jìn)度、公司產(chǎn)品和業(yè)績(jī)目標(biāo)，同時(shí)企業(yè)主可以管理和監(jiān)測(cè)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。

員工使用紅圈CRM后，可以大幅度提升工作效率，增加所談客戶量，簽約率也能大幅上升，有效增加銷(xiāo)售收入。

3、售后反饋迅速，解決后顧之憂

對(duì)于中小型企業(yè)而言，便捷易上手、無(wú)微不至的售后服務(wù)，才是首選，而紅圈CRM符合這兩點(diǎn)特性。在技術(shù)上，紅圈CRM精益求精，在便捷上下足了功夫，還有多年企業(yè)級(jí)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)售后團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，能夠?qū)τ脩粜枨笱杆俜答仯髽I(yè)也可通過(guò)線上直接獲取售后服務(wù)，節(jié)約時(shí)間成本。

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