隨著市場上CRM系統不斷增加，各企業CRM系統的功能完善更規范化，那么今天紅圈編輯就詳細給大家介紹，CRM系統到底有哪些功能呢：

一、數據讓管理決策更加科學。CRM的數據分析系統包含了員工線索數據分析、員工客戶分析、員工商機分析、銷售漏斗分析、商機趨勢分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等，企業還可以根據自己的主要自定義需要分析的數據。

篩選需要統計分析的關鍵字，系統自動從多個維度、多個方面對數據進行分析，管理人員可以從數據分析的結果得出企業的經營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業下一步的規劃作出調整。

二、銷售管理：紅圈crm系統電話自動保存電話跟進錄音;手機定位簽到，掌握銷售人員真實拜訪情況;工作數據統計分析，人員效能一目了然;客戶跟進過程全部在系統中保存，過程全掌控。

三、提升員工的工作工作效率

通過紅圈CRM的辦公管理系統，員工每天都可以自發地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，無需領導進行催促。銷售人員也可以自發地添加客戶溝通日志，顯示客戶的溝通狀況，便于對顧客進行跟進。

四、盤活客戶資源

它把客戶集中在公海池里，方便企業尋找目標客戶，對于閑置的客戶資源，企業也能針對性將其激活?？蛻艄５闹悄芄芾?，按跟進情況以及成交情況回收客戶 , 自動凍結無效客戶。

五、銷售團隊培養：聽銷售精英錄音學習銷售技巧;銷售漏斗直觀了解銷售薄弱環節，及時給予支持;銷售培訓資料庫、競爭對手庫，共享企業資源、信息。

六、幫助企業做好客戶關懷，促進二次成交

CRM可以將客戶關懷貫穿到售前、售中和售后的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶，針對性地開展工作。

CRM軟件以客戶為主線，時刻關注客戶的新動態，并及時追蹤客戶需求，精準地推送符合購買需求的營銷信息，還可以在節日或者顧客生日的時候發送祝福語或者優惠信息，起到心理關懷的作用。系統支持短信群發和郵件群發，還可以設置提醒，防止遺忘。

七、銷售流程標準化

用標準化客戶跟進方法縮短冗余流程， 記錄整個銷售過程 ，為用戶復制頂尖的可借鑒銷售經驗； 關聯客戶提交合同 ，合同關聯開票計劃 ，跟蹤合同回款進度；系統的商機跟進階段與贏率 、客戶資料模版 、客戶拜訪模版 、合同審批流程，均可自定義。

八、營銷決策：預測階段性銷售業績，為提前調配資源提供數據依據;智能分析客戶、業績數據構成情況，為決策提供數據依據。

九、減少客戶流失：一鍵交接客戶資源， 幫助新員工快速上手。客戶資料永久保存，避免因為員工離職意外流失。

好了，講了這么多大家也了解CRM系統的功能，想獲取更多的知識請進入紅圈官網查看哦!

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