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紅圈工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)解決方案以項(xiàng)目進(jìn)度為主線，以成本管理為核心的全生命周期動(dòng)態(tài)化管理

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> 服務(wù)支持 > 功能列表 > 紅圈CRM > 3. 潛客線索 > 3.6 場(chǎng)景案例

1. 紅圈CRM
1.1 紅圈CRM概述 1.2 申請(qǐng)紅圈CRM賬號(hào)1.3?紅圈CRM版本信息
2. 基礎(chǔ)功能
2.1術(shù)語(yǔ)解釋SaaS 2.2 前臺(tái)主頁(yè)介紹 2.3 后臺(tái)管理
3. 潛客線索
3.1 什么是線索 3.2?線索管理過(guò)程 3.3 獲取與收集 3.4 分配與跟進(jìn)3.5 轉(zhuǎn)化與留存 3.6 場(chǎng)景案例
4. 潛客獲取
4.1 網(wǎng)站線索定義和價(jià)值 4.2 名片夾定義和價(jià)值 4.3 找線索定義和價(jià)值 4.4 線索轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)
5. 銷售機(jī)會(huì)
5.1 什么是銷售機(jī)會(huì)5.2 銷售機(jī)會(huì)建立 5.3 銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)與管理 5.4 銷售機(jī)會(huì)關(guān)閉 5.5 場(chǎng)景案例
6.?銷售跟進(jìn)
6.1?機(jī)會(huì)聯(lián)系人 6.2?目標(biāo)6.3?合同 6.4 活動(dòng)6.5?銷售漏斗 6.6?理單 6.7?銷售理單階梯圖 6.8?儀表板
7.?合約交付
7.1價(jià)格表 7.2 報(bào)價(jià)單 7.3 訂單 7.4 交付單 7.5 回款計(jì)劃 7.6 回款記錄
8. 售后服務(wù)
8.1 售后服務(wù)8.2客戶資產(chǎn)8.3服務(wù)請(qǐng)求 8.4服務(wù)工單 8.5 云表單 8.6 場(chǎng)景案例
9.?信息維護(hù)
9.1 聯(lián)系人 9.2 客戶 9.3 產(chǎn)品 9.4 產(chǎn)品規(guī)格
10. 效率辦公
10.1 日程 10.2 工作報(bào)告 10.3 考勤打卡 10.4 公告 10.5 溝通 10.6 OA審批 10.7 附近的 10.8 評(píng)論

3.6 場(chǎng)景案例

在展銷會(huì)上A企業(yè)收到了很多名片，將這些名片導(dǎo)入紅圈CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了查重和疑似查重規(guī)則，如果已經(jīng)有相同線索或者有客戶存在，此線索不保存。A企業(yè)根據(jù)銷售區(qū)域?qū)⒕€索分別放到北區(qū)線索池和南區(qū)線索池并設(shè)置了自動(dòng)分配規(guī)則，每個(gè)銷售人員可自動(dòng)被分配10條線索。銷售員小趙收到新的銷售線索以后立即根據(jù)聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系溝通，打電話給線索1，對(duì)方明確回復(fù)近期不考慮購(gòu)買A公司的產(chǎn)品，小趙主動(dòng)將線索退回到線索池。通過(guò)電話跟線索2溝通后，對(duì)方對(duì)A公司的產(chǎn)品很感興趣，小趙隨后進(jìn)行了拜訪，雙方談的很好，小趙認(rèn)為對(duì)方購(gòu)買A公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)很大，于是將線索2轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。由于小趙把精力都放在了線索2上，線索3沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，5天后線索3被強(qiáng)制退回到了線索池并重新分配給了小李。